LEGAL REFERENCE

Legal bos96 untuk Akaun Malaysia

bos96 meletakkan terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami...

Terma akaunPrivasi dan kukiAkses wilayahRekod bayaran
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
bos96 Legal bos96 untuk Akaun Malaysia

Notis Legal Mengikut Wilayah Disokong

Notis legal ini ialah cara kami menyatakan hubungan antara anda dan bos96 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menyimpan baki, atau meminta pengeluaran. Akses hanya dibuka di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti bayaran, atau semakan peranti apabila ia perlu untuk mematuhi terma, melindungi akaun, dan menyelesaikan pertikaian transaksi. Terma berkaitan Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan sebagai rekod pembayaran, bukan sebagai kelulusan undang-undang daripada penyedia tersebut. Jika undang-undang, arahan bank, atau kewajipan operasi berubah, kami boleh mengemas kini halaman ini dan memaparkan tarikh perubahan pada saluran yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda tanpa mendedahkan butiran sensitif secara terbuka. Sertakan ID akaun, masa transaksi, dan tangkapan skrin yang berkaitan jika isu...

E-mel legal Gunakan e-mel apabila permintaan anda melibatkan pindaan data, salinan rekod, pertikaian terma, atau aduan rasmi. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan identiti anda.
Sembang akaun Sembang sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang terma, status semakan dokumen, atau ralat akses wilayah. Elakkan menghantar nombor kad atau kata laluan; pasukan kami hanya perlukan rujukan akaun dan masa kejadian.
Borang pertikaian Gunakan borang apabila isu melibatkan jumlah transaksi, rekod pengeluaran, atau percanggahan bayaran FPX dan e-dompet. Lampiran membantu kami memadankan log sistem dengan bukti daripada pihak bayaran.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Kewajipan Legal

Kewajipan legal bos96 meliputi cara kami mengumpul data, mengesahkan akaun, mengekalkan rekod transaksi dan menjawab permintaan perubahan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk sokongan, keselamatan atau pematuhan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran log masuk, nombor rujukan akaun dan rekod komunikasi untuk mengendalikan terma antara anda dan bos96. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan legal tanpa meminta anda mengisi perkara sama berulang kali. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, bayaran, pengeluaran dan perbualan disimpan selama ia diperlukan untuk terma, audit dalaman, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahkenal pasti data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun jika maklumat yang kami pegang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti, menilai kesan kepada rekod transaksi, kemudian memberi jawapan melalui saluran akaun.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan. Rekod ini membantu mengesan bayaran tertunda serta menyelesaikan pertanyaan pengeluaran secara lebih tersusun.

Soalan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Anda setuju kepada terma akaun, aturan akses wilayah, syarat keselamatan, penggunaan data, dan proses rekod bayaran. Terma ini terpakai apabila anda log masuk, menyimpan baki, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan kami.

Kami boleh meminta dokumen atau bukti akaun apabila perlu untuk melindungi rekod anda, menyemak pemilikan akaun, atau menyelesaikan percanggahan transaksi. Permintaan dibuat melalui saluran akaun supaya bukti tidak dikongsi secara terbuka.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data yang tidak tepat seperti e-mel, nama paparan, atau butiran hubungan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan memastikan perubahan tidak memadam rekod transaksi yang wajib disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan paparan halaman yang berkaitan dengan akaun. Ia tidak menggantikan persetujuan terma; ia hanya membantu laman mengenal tetapan anda semasa lawatan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau kewajipan operasi berubah, beberapa fungsi akaun mungkin disekat atau memerlukan semakan tambahan.

Kami padankan masa transaksi, nombor rujukan, status sistem dan bukti yang anda hantar. Jika rakan bayaran memerlukan semakan lanjut, kami akan kemas kini kes melalui saluran akaun yang sama.

Mulakan melalui e-mel legal, sembang akaun, atau borang pertikaian mengikut jenis isu. Sertakan rujukan akaun dan masa kejadian; kami akan balas selepas pengesahan asas selesai.